¡Gira para sentir!
Nos esperan giros afortunados.
Para registrarse, los usuarios deben tener al menos 18 años y mostrar prueba de edad con una identificación emitida por el gobierno.
Al registrarse, asegúrese de proporcionar información personal correcta; a todos solo se les permite tener un perfil; no se permiten varias cuentas y esto hará que lo baneen.
Debes seguir las leyes de tu área cuando juegas; utilizar herramientas automatizadas y aprovechar ofertas promocionales van en contra de las reglas.
Los pagos se realizan a través de pasarelas de pago seguras certificadas por PCI DSS; €10 es el depósito mínimo; las solicitudes de pago pueden necesitar más prueba de identidad y su procesamiento podría llevar hasta 72 horas; existen límites a las transacciones según el nivel del usuario y la ley de su área.
Todos los incentivos enumerados en la página de promociones vienen con requisitos de apuesta; no puede obtener ganancias de jugadas gratis y depósitos igualados hasta que cumpla con los requisitos enumerados para cada oferta; si hay un desacuerdo, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente para resolver el problema; si el problema no se resuelve, el caso puede enviarse a un regulador independiente, dependiendo de la jurisdicción de licencia.
La información personal que se recopila se cifra y almacena; a través del portal de soporte, los usuarios pueden solicitar que se eliminen sus cuentas o ver los datos almacenados; si un perfil no ha estado activo durante 12 meses seguidos, se marcará como inactivo; después de ser notificado, pueden aplicarse tarifas de mantenimiento.
Para registrarse en la plataforma, debe ingresar su información personal correctamente; las personas deben tener al menos 18 años y es posible que deban mostrar prueba de edad con una identificación emitida por el gobierno o algo similar; asegúrese de que su dirección de correo electrónico y número de teléfono sean correctos, ya que es posible que se le envíen enlaces de verificación para activar su cuenta; no puedes tener más de una cuenta; Los usuarios solo pueden tener un perfil que enlace a su información personal y dirección IP; si intenta crear más de un perfil, es posible que se le prohíba o se le limiten sus privilegios; algunos lugares tienen restricciones sobre qué países pueden visitar; las personas que viven en áreas que figuran como prohibidas en el sitio no pueden crear una cuenta; antes de continuar, siempre revise la lista publicada oficialmente para asegurarse de que es elegible; use contraseñas seguras que tengan una combinación de letras, números y símbolos; no comparta sus contraseñas ni las escriba donde otras personas puedan verlas; puede haber formas de recuperar su cuenta, pero mantener segura su información de inicio de sesión reduce el riesgo de que otra persona ingrese; Se aplican las reglas Conozca a su cliente (KYC); Antes de que los usuarios puedan usar algunas funciones, como retiros, tendrán que mostrar prueba de su identidad y dirección; si no sigue las solicitudes de verificación, su perfil puede ser suspendido o eliminado; usted acepta que toda la información que proporciona es verdadera y está actualizada al continuar; si envía una solicitud que es inconsistente o deshonesta, su cuenta puede ser revisada o cerrada.
| Detalles del requisito | Descripción |
|---|---|
| Al menos 18 años | Debe tener al menos 18 años para registrarse. |
| Jurisdicciones que califican | No hay registro de países con restricciones. |
| Información personal: | Debe proporcionar información precisa y verificable. |
| Límites a las cuentas | Un perfil para cada usuario |
| Se necesitan documentos que acrediten su identificación y dirección. | Debe proporcionar una identificación válida y un comprobante de dirección. |
Completar tu perfil con información real es el primer paso para poder utilizar todas las funciones del sitio sin ningún problema. Prepare su identificación con anticipación para acelerar el proceso de confirmación.
Comprueba todas las formas en las que puedes añadir dinero a tu cuenta de jugador antes de hacerlo; las tarjetas de débito, las conocidas billeteras electrónicas como PayPal, Skrill y Neteller y las transferencias bancarias son opciones comunes; la mayoría de las veces, el importe mínimo de recarga es £10, pero algunos canales pueden tener límites más altos; la mayoría de los métodos de pago procesan el dinero de inmediato, pero las transferencias bancarias pueden tardar hasta tres días hábiles; los usuarios en el Reino Unido no pueden agregar dinero a sus cuentas con tarjetas de crédito; debes verificar tu cuenta antes de poder pedir dinero; en la sección de perfil de tu cuenta, puedes cargar de forma segura tu identificación y comprobante de dirección; si la verificación tarda demasiado, es posible que no puedas obtener tu dinero; Para la mayoría de los métodos, el pago mínimo es £10; hay tiempos establecidos para procesar cada solicitud de retiro; los retiros con tarjeta y billetera electrónica generalmente ocurren dentro de 1 a 3 días hábiles después de la aprobación, mientras que las transferencias bancarias pueden demorar hasta 5 días hábiles, dependiendo de su banco; a menos que acepte otra cosa, puede haber límites de retiro diarios, semanales o mensuales de £5000 al mes; si supera estos límites, es posible que deba pagar en etapas durante varios períodos de tiempo; debe cumplir con los requisitos de juego para todos los bonos activos, como giros gratis o fondos coincidentes, antes de poder solicitar un pago; si intenta retirar dinero antes de cumplir con los requisitos de apuesta, su bono será cancelado y perderá todos los premios que ya haya ganado; Los usuarios son responsables de leer los requisitos de apuesta, que pueden ser diferentes para cada promoción y pueden no incluir algunas actividades; dependiendo de cómo pagues y cuánto cambies tu dinero, es posible que tengas que pagar tarifas a un tercero; en la parte "Banca" de tu perfil, puedes ver un resumen de tus transacciones, las tarifas que pagaste, y un historial de todos sus depósitos y retiros; si tiene problemas con los pagos o están tardando demasiado, puede obtener ayuda por chat en vivo o correo electrónico, utilizando su referencia de transacción.
Las apuestas deben realizarse por una cierta cantidad antes de poder pagar un bono; esto se llama multiplicador de apuestas; por ejemplo, un bono de £100 que viene con una condición de 30x significa que debes apostar £3000 en total antes de que el dinero se convierta en dinero real; no todos los tipos de juegos ayudan a cumplir estos requisitos de la misma manera; Esta es una lista de tasas de contribución comunes: Tragamonedas de video: 100% (cada apuesta £1 cuenta como £1 para completar); Tragamonedas clásicas: 75%–100% (consulte el catálogo para ver las diferencias); 10%–25% para títulos de mesa, como Blackjack y Ruleta; Fichas de crupier en vivo: 0% a 10%; Lanzamientos de jackpot: Las contribuciones a menudo no se incluyen; consulte la lista restringida; cuando juegue con saldo promocional, solo puedes apostar hasta una cierta cantidad, generalmente £5 por giro o mano; si superas el límite, puedes perder el dinero de tu bono; antes de realizar una apuesta, asegúrate de conocer los límites exactos del bono; algunos títulos pueden no ser elegibles para apuestas promocionales; jugar contenido que no está permitido puede hacer que pierdas el progreso del bono; antes de comenzar una campaña de bonificación, siempre consulte la lista de juegos permitidos; al liquidar promociones, las funciones de juego automático y los sistemas de apuestas como Martingala a menudo no están permitidos; las revisiones de cuentas y la reversión de ganancias pueden ocurrir si hay patrones extraños; tener más de un bono activo puede complicar el seguimiento de las apuestas; No comiences nuevas promociones hasta que cumplas con los requisitos de las que ya tienes; esto evitará que las cosas se confundan o pierdan progreso.
Seguir al pie de la letra las reglas de juego responsables y los protocolos de protección del usuario es lo que crea un entorno de juego seguro; los procedimientos de verificación de edad incluyen controles de identidad más exhaustivos utilizando documentos como pasaportes o identificación nacional; todos los envíos se envían a través de canales cifrados para mantener segura la información confidencial; los titulares de cuentas pueden utilizar programas de autoexclusión para detener sus actividades por un corto tiempo o para siempre; cuando alguien es excluido, todas las comunicaciones de marketing se detienen y no pueden utilizar ningún servicio que deseen; existen opciones de enfriamiento de 24 horas o eliminación indefinida; la reactivación sólo es posible después de un proceso de revisión que comienza con una solicitud formal y un período de espera obligatorio; puedes establecer tus límites de gasto personal para cada día, semana o mes; Los cambios en los límites ocurren de inmediato para las disminuciones, pero para los aumentos Debe haber un período de reflexión, como lo exige la ley local; los recordatorios de verificación de la realidad envían alertas durante sesiones largas para alentar a los jugadores a verificar regularmente sus hábitos de juego; puede obtener ayuda de terceros yendo directamente a organizaciones certificadas que ayudan a las personas con problemas de juego; cualquier persona que muestre signos de riesgo, Al igual que cuando se pierde dinero de manera constante o se juega durante más tiempo que el establecido o los límites de gasto, se recomienda hablar con un asesor independiente; el historial de la cuenta muestra registros detallados de sesiones, transacciones y resultados de apuestas; esta apertura facilita que las personas estén atentas a sus propias actividades y busquen posibles señales de advertencia; cuando alguien actúa de manera sospechosa, se activan alertas automáticas y el equipo de integridad verifica las cuentas marcadas para detectar signos de mal comportamiento; todos los empleados reciben capacitación periódica sobre cómo detectar y lidiar con el comportamiento compulsivo; como parte de los protocolos de escalada, los miembros del equipo deben intervenir y ayudar a quienes muestran signos de riesgo; la protección de datos sigue las reglas establecidas por el RGPD y otras leyes de privacidad locales; Los servidores seguros con autenticación multifactor mantienen segura la información del usuario y solo permiten que el personal autorizado acceda a ella; las auditorías periódicas garantizan que se sigan siguiendo las reglas y que los datos estén seguros; se utilizan métodos de contacto registrados para informar a las personas sobre los cambios de políticas; debe seguir estas reglas; si no lo hace, puede perder el acceso o ser baneado de por vida.
Ofertas de bienvenida, giros gratis, ofertas de recarga, reembolsos y bonos de temporada son ejemplos de campañas promocionales activas. Cada acuerdo tiene requisitos específicos que, si los entiendes, pueden mejorar toda la experiencia y ayudarte a aprovecharla al máximo.
Los nuevos usuarios deben depositar una cierta cantidad de dinero, generalmente £10 o más, para ser elegibles. Para activarlo, debes elegir hacerlo cuando realices tu primer depósito. Algunas ofertas pueden venir con un paquete de giros gratis que obtienes de inmediato o durante una serie de días. Por lo general, obtienes ganancias de giro gratis como crédito adicional, pero debes volver a jugarlas.
Sólo los miembros activos que cumplan con ciertos niveles de actividad o depósito pueden aprovecharlos. El reembolso generalmente se basa en un porcentaje determinado de pérdidas netas. Hay diferentes fechas y horarios para optar por recargas semanales o estacionales, y no cumplirlos hace que las reclamaciones sean inválidas.
Todos los bonos vienen con requisitos de apuesta específicos, que suelen ser de 30 a 65 veces el monto acreditado. A menos que se indique lo contrario, los jugadores no pueden combinar más de un premio activo. Cualquier solicitud de retiro de efectivo relacionada con el juego aún está pendiente o puede ser rechazada.
La mayoría de las veces, la apuesta máxima durante el juego de bonificación es £5 por giro o £0,50 por línea de apuesta. Si infringes estas reglas, podrías perder tus recompensas y ganancias.
Los juegos de tragamonedas generalmente cuentan al 100% para cumplir con el requisito de apuesta, pero es posible que los juegos de mesa o los juegos de crupier en vivo no cuenten tanto o no cuenten en absoluto. Algunos juegos están completamente prohibidos para el juego promocional y no debes jugarlos para seguir siendo elegible.
Si no utiliza un crédito dentro de un período de tiempo determinado, generalmente de 7 a 30 días después de su emisión, caduca automáticamente. Esto se aplica a bonos, giros gratis y recompensas de fidelidad.
Antes de decir que sí a una oferta promocional, lea siempre los términos y condiciones que la acompañan. Puedes ver qué tan avanzado estás en la clasificación y en la posibilidad de retirar dinero en el panel del sitio. Antes de activar una campaña, comuníquese con el equipo de soporte dedicado para obtener más información.
Si hay un desacuerdo sobre la actividad de la cuenta, las transacciones financieras o cómo se aplican las reglas de juego, los usuarios primero deben escribir el problema guardando todas las comunicaciones, capturas de pantalla y recibos de transacciones relevantes; utilice el formulario de mensaje seguro en el panel de usuario para enviar su primera queja; indique claramente la fecha, los detalles del incidente y adjunte cualquier archivo que ayude a acelerar el proceso; después de enviarlo, se creará un número de referencia único; la correspondencia vinculada a este ticket debe conservarse hasta su resolución; el equipo dedicado a disputas de la plataforma investiga los problemas reportados dentro de las 72 horas y generalmente responde a través de la dirección de correo electrónico registrada; durante la fase de revisión, los fondos o características que se vean afectados pueden suspenderse temporalmente mientras se analiza el resultado; si la revisión interna no conduce a un resultado satisfactorio, la escalada es una opción; utilice los formularios de contacto para solicitar ayuda a un especialista senior en cumplimiento; proporcione el código de referencia original y cualquier otra información que haya surgido durante la conversación; si todos los mecanismos a nivel de plataforma fallan, puede utilizar organizaciones acreditadas de Resolución Alternativa de Disputas (ADR) para arbitraje externo siempre que siga las reglas establecidas por su autoridad de juego local; puede encontrar la información de contacto de las organizaciones de ADR en la sección de soporte de cuentas; el tiempo que lleva resolver un caso de ADR generalmente cae entre dos y cuatro semanas, dependiendo de qué tan complicado sea el caso y qué tan completo sea el papeleo; todos los registros relacionados con disputas, incluida la correspondencia y los resultados, se conservan durante al menos cinco años, según lo exige la ley; si desea utilizar arbitraje externo, debe consultar las reglas actuales y trabajar únicamente con mediadores externos aprobados.
El acceso de los jugadores puede pausarse temporalmente o cancelarse permanentemente según requisitos específicos; el monitoreo regular detecta signos de contabilidad múltiple, evidencia de actividades fraudulentas o violaciones de políticas de comportamiento; las revisiones automatizadas y manuales encuentran violaciones como intentar cambiar la identidad de alguien, realizar transacciones con un tercero o usar software que no está permitido; un jugador puede solicitar que se cierre su cuenta, o la empresa puede hacerlo por su cuenta; los usuarios que quieran cerrar su cuenta voluntariamente deben realizar una solicitud formal a través del servicio de atención al cliente; esto garantizará que se liquiden todas las apuestas abiertas y se retiren los saldos; puede ocurrir un bloqueo ordenado por el regulador en respuesta a actividades bancarias sospechosas o incumplimientos confirmados de los acuerdos de la plataforma; La autoexclusión es una forma para que las personas que desean limitar la actividad de su cuenta porque están preocupadas por sus hábitos de juego se protejan; las solicitudes de autoexclusión se pueden activar durante intervalos establecidos (por ejemplo, 6 meses, 1 año o de forma permanente); las solicitudes se manejan de inmediato y el acceso no se puede reactivar hasta que finalice el período de tiempo elegido; durante los momentos de exclusión, Los mensajes de marketing directo y las ofertas de bonificación se desactivan automáticamente; para reactivarse después de haber sido cerrado administrativamente o haber elegido autoexcluirse, debe pasar por un proceso formal que incluye verificar su identidad y asegurarse de seguir las reglas; las solicitudes persistentes de reactivación prematura serán rechazadas, e intentar abrir nuevos perfiles durante los términos de restricción puede resultar en una prohibición extendida o una lista negra; Los jugadores aún pueden sacar dinero de sus saldos activos durante el cierre voluntario o la autoprohibición, siempre que sigan los procedimientos de verificación que aún están vigentes; las disputas pendientes o los problemas de transacciones no resueltos deben completarse antes de la desactivación final; si necesita más ayuda con la suspensión, el cierre o la autoexclusión, puede obtener ayuda personalizada de representantes de soporte designados; Todas las acciones tomadas bajo estas reglas están en línea con la ley y los requisitos de licencia para priorizar la seguridad del usuario.
Bono
para el primer depósito
1000€ + 250 FS
