Gira per il sentimento!
Giri fortunati in attesa.
Per registrarsi, gli utenti devono avere almeno 18 anni e mostrare un documento d'identità rilasciato dal governo.
Quando ti iscrivi, assicurati di fornire informazioni personali corrette; a tutti è consentito avere un solo profilo; non sono consentiti più account che potrebbero comportare il ban.
Quando giochi, devi rispettare le leggi della tua zona: utilizzare strumenti automatizzati e approfittare di offerte promozionali sono entrambi contro le regole.
I pagamenti vengono effettuati tramite gateway di pagamento sicuri certificati PCI DSS; il deposito minimo è €10; le richieste di pagamento potrebbero richiedere una prova di identità più approfondita e l'elaborazione potrebbe richiedere fino a 72 ore; sono previsti limiti alle transazioni in base al livello dell'utente e alla legge vigente nella sua zona.
Tutti gli incentivi elencati nella pagina delle promozioni sono dotati di requisiti di scommessa; non è possibile prelevare vincite da giocate gratuite e depositi abbinati finché non si soddisfano i requisiti elencati per ciascuna offerta; in caso di disaccordo, è necessario contattare l'assistenza clienti per risolvere il problema; se il problema non viene risolto, il caso può essere inviato a un regolatore indipendente, a seconda della giurisdizione di licenza.
Le informazioni personali raccolte vengono crittografate e archiviate; tramite il portale di supporto, gli utenti possono chiedere la cancellazione dei propri account o la visualizzazione dei dati archiviati; se un profilo non è attivo da 12 mesi consecutivi, verrà contrassegnato come inattivo; dopo essere stato avvisato, potrebbero essere applicati costi di manutenzione.
Per iscriverti alla piattaforma, devi inserire correttamente i tuoi dati personali; le persone devono avere almeno 18 anni e potrebbe essere necessario mostrare una prova dell'età con un documento d'identità rilasciato dal governo o qualcosa di simile; assicurati che il tuo indirizzo email e il tuo numero di telefono siano corretti, poiché potrebbero esserti inviati link di verifica per attivare il tuo account; non puoi avere più di un account; gli utenti possono avere un solo profilo che rimanda alle loro informazioni personali e al loro indirizzo IP; se provi a creare più di un profilo, potresti essere bannato o i tuoi privilegi potrebbero essere limitati; alcuni luoghi hanno restrizioni sui paesi che possono visitare; le persone che vivono in aree elencate come proibite sul sito non possono creare un account; prima di continuare, controlla sempre l'elenco pubblicato ufficialmente per assicurarti di essere idoneo; usa password complesse che contengano un mix di lettere, numeri e simboli; non condividere le tue password né scriverle dove altre persone possano vederle; potrebbero esserci modi per recuperare il tuo account, ma proteggere le tue informazioni di accesso riduce il rischio che qualcun altro entri; si applicano le regole Know Your Customer (KYC); prima che gli utenti possano utilizzare alcune funzionalità, come i prelievi, dovranno mostrare la prova della propria identità e del proprio indirizzo; se non segui le richieste di verifica, il tuo profilo potrebbe essere sospeso o eliminato; accetti che tutte le informazioni che fornisci siano vere e aggiornate continuando; se invii un'applicazione incoerente o disonesta, il tuo account potrebbe essere esaminato o chiuso.
| Dettagli del requisito | Descrizione |
|---|---|
| Almeno 18 anni | Deve avere almeno 18 anni per registrarsi. |
| Giurisdizioni che qualificano | Nessuna registrazione da paesi con restrizioni. |
| Informazioni personali: | È necessario fornire informazioni accurate e verificabili. |
| Limiti sui conti | Un profilo per ogni utente |
| Sono necessari documenti comprovanti il tuo documento d'identità e il tuo indirizzo. | È necessario fornire un documento d'identità valido e una prova di indirizzo. |
Riempire il tuo profilo con informazioni reali è il primo passo per poter utilizzare tutte le funzionalità del sito senza problemi. Prepara in anticipo il tuo documento d'identità per velocizzare il processo di conferma.
Controlla tutti i modi in cui puoi aggiungere denaro al tuo conto giocatore prima di farlo; carte di debito, portafogli elettronici noti come PayPal, Skrill e Neteller e bonifici bancari sono tutte opzioni comuni; il più delle volte, l'importo minimo di ricarica è £10, ma alcuni canali potrebbero avere limiti più elevati; la maggior parte dei metodi di pagamento elabora il denaro immediatamente, ma i bonifici bancari possono richiedere fino a tre giorni lavorativi; agli utenti nel Regno Unito non è consentito aggiungere denaro ai propri conti con carte di credito; devi verificare il tuo conto prima di poter chiedere denaro; nella sezione profilo del tuo conto, puoi caricare in modo sicuro il tuo documento d'identità e la prova di indirizzo; se la verifica richiede troppo tempo, potresti non essere in grado di ottenere i tuoi soldi; per la maggior parte dei metodi, il pagamento minimo è £10; ci sono tempi prestabiliti per l'elaborazione di ogni richiesta di prelievo; i prelievi di carte e portafogli elettronici avvengono solitamente entro 1-3 giorni lavorativi dall'approvazione, mentre i bonifici bancari possono richiedere fino a 5 giorni lavorativi, a seconda della banca; a meno che tu non accetti qualcos'altro, potrebbero esserci limiti di prelievo giornalieri, settimanali o mensili di £5.000 al mese; se superi questi limiti, potresti dover pagare in più fasi in più periodi di tempo; devi soddisfare i requisiti di playthrough per tutti i bonus attivi, come giri gratuiti o fondi abbinati, prima di poter chiedere un pagamento; se provi a incassare prima di soddisfare i requisiti di scommessa, il tuo bonus verrà annullato e perderai tutti i premi che hai già vinto; gli utenti sono responsabili della lettura dei requisiti di scommessa, che possono essere diversi per ogni promozione e potrebbero non includere alcune attività; a seconda di come paghi e di quanto cambi i tuoi soldi, potresti dover pagare delle commissioni a terzi; nella parte "Bancario" del tuo profilo, puoi vedere un riepilogo delle tue transazioni, le commissioni che hai pagato, e una cronologia di tutti i tuoi depositi e prelievi; se hai problemi con i pagamenti o richiedono troppo tempo, puoi ottenere assistenza tramite chat dal vivo o e-mail, utilizzando il riferimento alla transazione.
Le scommesse devono essere piazzate in un certo importo prima che un bonus possa essere pagato; questo è chiamato moltiplicatore di scommessa; ad esempio, un bonus £100 che viene fornito con una condizione 30x significa che devi scommettere £3.000 in totale prima che il denaro si trasformi in denaro reale; non tutti i tipi di giochi aiutano a soddisfare questi requisiti allo stesso modo; questo è un elenco delle aliquote di contribuzione comuni: Video slot: 100% (ogni scommessa £1 conta come £1 verso il completamento); Slot classiche: 75%–100% (controlla il catalogo per le differenze); 10%–25% per i titoli dei tavoli, come Blackjack e Roulette; Fiches del croupier dal vivo: dallo 0% al 10%; Rilasci di jackpot: i contributi spesso non sono inclusi; vedere l'elenco ristretto; quando si gioca con il saldo promozionale, puoi scommettere solo fino a un certo importo, solitamente £5 per giro o mano; se superi il limite, potresti perdere i soldi del bonus; prima di piazzare una scommessa, assicurati di conoscere i limiti esatti per il bonus; alcuni titoli potrebbero non essere idonei per lo staking promozionale; giocare a contenuti non consentiti può farti perdere i progressi del bonus; prima di iniziare una campagna bonus, controlla sempre l'elenco dei giochi consentiti; quando si cancellano le promozioni, le funzionalità di gioco automatico e i sistemi di scommesse come Martingale spesso non sono consentiti; le revisioni degli account e l'inversione delle vincite possono avvenire se ci sono schemi strani; avere più di un bonus attivo può rendere più complicato il monitoraggio delle scommesse; non iniziare nuove promozioni finché non soddisfi i requisiti per quelle che già possiedi; questo eviterà che le cose diventino confuse o perdano progressi.
Seguire alla lettera regole di gioco responsabili e protocolli di protezione degli utenti è ciò che rende un ambiente di gioco sicuro; le procedure di verifica dell'età includono controlli di identità più approfonditi utilizzando documenti come passaporti o documenti d'identità nazionali; tutti gli invii vengono inviati tramite canali crittografati per mantenere al sicuro le informazioni sensibili; i titolari di account possono utilizzare programmi di autoesclusione per interrompere le proprie attività per un breve periodo o per sempre; quando qualcuno viene escluso, tutte le comunicazioni di marketing si interrompono e non possono utilizzare i servizi che desiderano; ci sono opzioni per tempi di recupero di 24 ore o rimozione indefinita; la riattivazione è possibile solo dopo un processo di revisione che inizia con una domanda formale e un periodo di attesa obbligatorio; puoi impostare i tuoi limiti di spesa personali per ogni giorno, settimana o mese; le modifiche ai limiti avvengono immediatamente per le diminuzioni, ma per gli aumenti, deve esserci un periodo di riflessione, come richiesto dalla legge locale; i promemoria di verifica della realtà inviano avvisi durante lunghe sessioni per incoraggiare i giocatori a controllare regolarmente le proprie abitudini di gioco; è possibile ottenere aiuto da terze parti rivolgendosi direttamente a organizzazioni certificate che aiutano le persone con problemi di gioco d'azzardo; chiunque mostri segni di rischio, come perdere denaro in modo costante o giocare per un periodo di tempo o limiti di spesa più lunghi di quelli stabiliti, è incoraggiato a parlare con un consulente indipendente; la cronologia dell'account mostra registri dettagliati di sessioni, transazioni e risultati delle scommesse; questa apertura rende più facile per le persone tenere d'occhio le proprie attività e cercare possibili segnali di allarme; quando qualcuno agisce in modo sospetto, vengono emessi avvisi automatici, e il team per l'integrità controlla gli account segnalati per individuare eventuali segnali di cattivo comportamento; tutti i dipendenti ricevono una formazione regolare su come individuare e gestire i comportamenti compulsivi; come parte dei protocolli di escalation, i membri del team devono intervenire e aiutare coloro che mostrano segnali di rischio; la protezione dei dati segue le regole stabilite dal GDPR e da altre leggi locali sulla privacy; I server sicuri con autenticazione a più fattori mantengono al sicuro le informazioni degli utenti e consentono l'accesso solo al personale autorizzato; gli audit regolari garantiscono che le regole vengano comunque rispettate e che i dati siano al sicuro; i metodi di contatto registrati vengono utilizzati per informare le persone delle modifiche alle policy; è necessario seguire queste regole; in caso contrario, si rischia di perdere l'accesso o di essere bannati a vita.
Offerte di benvenuto, giri gratuiti, offerte di ricarica, cashback e bonus stagionali sono tutti esempi di campagne promozionali attive. Ogni accordo ha requisiti specifici che, se li comprendi, possono migliorare l'intera esperienza e aiutarti a trarne il massimo vantaggio.
I nuovi utenti devono depositare una certa somma di denaro, solitamente £10 o più, per essere idonei. Per attivarlo, devi scegliere di farlo quando effettui il tuo primo deposito. Alcune offerte potrebbero includere un pacchetto di giri gratuiti che puoi ottenere subito o nell'arco di una serie di giorni. Di solito ottieni vincite di giri gratuiti come credito bonus, ma devi giocarci di nuovo.
Possono usufruirne solo i membri attivi che soddisfano determinati livelli di attività o di deposito. Il cashback si basa solitamente su una determinata percentuale di perdite nette. Esistono date e orari diversi per optare per ricariche settimanali o stagionali e la loro mancanza rende le richieste non valide.
Tutti i bonus sono soggetti a requisiti di scommessa specifici, che solitamente ammontano a 30-65 volte l'importo accreditato. Salvo diversa indicazione, i giocatori non possono combinare più di un premio attivo. Tutte le richieste di prelievo relative alla partita sono ancora in sospeso o possono essere respinte.
Nella maggior parte dei casi, la puntata massima durante il gioco bonus è £5 per giro o £0,50 per linea di puntata. Se infrangi queste regole, potresti perdere le tue ricompense e vincite.
Le slot machine solitamente contano il 100% per soddisfare i requisiti di scommessa, ma i giochi da tavolo o i giochi con croupier dal vivo potrebbero non contare altrettanto o non contare affatto. Alcuni giochi sono completamente vietati dal gioco promozionale e non devi giocarci per rimanere idoneo.
Se non utilizzi un credito entro un certo periodo di tempo, solitamente da 7 a 30 giorni dopo la sua emissione, scade automaticamente. Questo vale per bonus, giri gratuiti e premi fedeltà.
Prima di accettare un'offerta promozionale, leggi sempre i termini e le condizioni che la accompagnano. Puoi vedere a che punto sei nelle qualifiche e nella possibilità di incassare sulla dashboard del sito. Prima di attivare una campagna, contatta il team di supporto dedicato per maggiori informazioni.
In caso di disaccordo sull'attività dell'account, sulle transazioni finanziarie o su come vengono applicate le regole di gioco, gli utenti devono prima annotare il problema salvando tutte le comunicazioni, gli screenshot e le ricevute delle transazioni pertinenti; utilizzare il modulo di messaggio sicuro sulla dashboard dell'utente per inviare il primo reclamo; indicare chiaramente la data, i dettagli dell'incidente e allegare eventuali file che aiuteranno ad accelerare il processo; dopo averlo inviato, verrà effettuato un numero di riferimento univoco; la corrispondenza collegata a questo ticket deve essere conservata fino alla risoluzione; il team dedicato alle controversie della piattaforma esamina i problemi segnalati entro 72 ore e di solito risponde tramite l'indirizzo e-mail registrato; durante la fase di revisione, i fondi o le funzionalità interessate potrebbero essere temporaneamente sospesi mentre viene esaminato l'esito; se la revisione interna non porta a un risultato soddisfacente, l'escalation è un'opzione; utilizzare i moduli di contatto per chiedere aiuto a uno specialista senior in conformità; fornire il codice di riferimento originale e qualsiasi altra informazione emersa durante la conversazione; se tutti i meccanismi a livello di piattaforma falliscono, è possibile utilizzare organizzazioni accreditate di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) per l'arbitrato esterno, purché si seguano le regole stabilite dall'autorità di gioco locale; è possibile trovare le informazioni di contatto per le organizzazioni ADR nella sezione di supporto dell'account; il tempo necessario per risolvere un caso ADR di solito è compreso tra due e quattro settimane, a seconda di quanto sia complicato il caso e di quanto sia completa la documentazione; tutti i registri relativi alle controversie, inclusa la corrispondenza e gli esiti, sono conservati per almeno cinque anni, come previsto dalla legge; se si desidera ricorrere all'arbitrato esterno, è opportuno verificare le norme vigenti e collaborare solo con mediatori terzi approvati.
L'accesso dei giocatori può essere temporaneamente sospeso o interrotto definitivamente in base a requisiti specifici; il monitoraggio regolare rileva segni di multi-account, prove di attività fraudolente o violazioni delle politiche comportamentali; le revisioni automatizzate e manuali rilevano violazioni come il tentativo di cambiare l'identità di qualcuno, l'effettuazione di transazioni con terzi o l'utilizzo di software non consentito; un giocatore può chiedere la chiusura del proprio account, oppure l'azienda può farlo da sola; gli utenti che desiderano chiudere volontariamente il proprio account devono effettuare una richiesta formale tramite l'assistenza clienti; ciò garantirà che tutte le scommesse aperte vengano regolate e i saldi vengano ritirati; un blocco imposto dall'autorità di regolamentazione può verificarsi in risposta ad attività bancarie sospette o violazioni confermate degli accordi sulla piattaforma; l'autoesclusione è un modo per le persone che vogliono limitare l'attività del proprio account perché sono preoccupate per le proprie abitudini di gioco d'azzardo di proteggersi; le richieste di autoesclusione possono essere attivate per intervalli prestabiliti (ad esempio, 6 mesi, 1 anno o in modo permanente); le richieste vengono gestite immediatamente e l'accesso non può essere riattivato fino alla scadenza del periodo di tempo scelto; durante i periodi di esclusione, i messaggi di marketing diretto e le offerte bonus vengono automaticamente disattivati; per riattivarsi dopo essere stati chiusi amministrativamente o aver scelto di autoescludersi, è necessario passare attraverso un processo formale che include il controllo della propria identità e l'assicurarsi di seguire le regole; le richieste persistenti di riattivazione prematura verranno rifiutate e il tentativo di aprire nuovi profili durante i termini di restrizione potrebbe comportare un divieto esteso o una lista nera; i giocatori possono comunque prelevare denaro dai loro saldi attivi durante la chiusura volontaria o l'auto-banning, purché seguano le procedure di verifica ancora in atto; le controversie in sospeso o i problemi di transazione irrisolti devono essere completati prima della disattivazione finale; se hai bisogno di ulteriore aiuto con la sospensione, la chiusura o l'autoesclusione, puoi ottenere assistenza personalizzata dai rappresentanti di supporto designati; tutte le azioni intraprese ai sensi di queste norme sono in linea con la legge e i requisiti di licenza per mettere la sicurezza degli utenti al primo posto.
Bonus
per il primo deposito
1000€ + 250 FS
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